Rujukan Laman

Terma Undang-Undang Untuk Akaun Anda

Terma undang-undang 1ong777 menjelaskan cara akaun, data, pembayaran, dan akses lobi dikendalikan apabila anda menggunakan perkhidmatan kami di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma aksesWilayah yang disokongHak data akaunKuki dan keselamatan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
1ong777 Terma Undang-Undang Untuk Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Saluran Polisi Untuk Bantuan Anda

Soalan berkaitan terma perlu sampai kepada pasukan yang betul supaya kami boleh menyemak rekod akaun, wilayah akses, dan transaksi tanpa mendedahkan data yang tidak perlu.

Sembang langsung Gunakan sembang dalam akaun untuk isu segera seperti akses terkunci, status wilayah, atau pertanyaan…
E-mel dasar Hantar soalan terperinci ke [email protected] jika anda memerlukan jawapan bertulis tentang terma, data, kuki…
Pusat akaun Dalam ruang akaun, anda boleh mengemas kini butiran tertentu, melihat tetapan keselamatan, dan menghantar…
HAK DATA

Cara Kami Mengurus Hak Akaun

Kami mengendalikan data akaun mengikut keperluan operasi, keselamatan, pembayaran, dan undang-undang yang terpakai. Setiap permintaan dinilai berdasarkan rekod yang boleh disahkan, bukan dakwaan semata-mata.

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk maklumat hubungan dan rekod pengesahan. Data ini membantu kami mengurus akses, menghubungi anda tentang isu polisi, dan memadankan transaksi dengan akaun yang betul.

Kuki pelayar

Kuki digunakan untuk mengingati sesi, bahasa, dan keselamatan masuk. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sekatan tertentu mungkin menyebabkan akaun meminta pengesahan semula atau memutuskan sesi lebih awal.

Keselamatan masuk

Kami memantau percubaan masuk, perubahan peranti, dan aktiviti yang kelihatan tidak biasa. Jika corak risiko dikesan, akses boleh dihentikan sementara sehingga anda mengesahkan pemilikan akaun melalui saluran yang disokong.

Simpanan rekod

Rekod transaksi dan sokongan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi kewajipan operasi, pertikaian, dan keperluan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses dalaman atau memadamkannya mengikut proses yang sesuai.

Perubahan butiran

Jika nombor telefon, e-mel, atau nama berdaftar perlu diperbetulkan, hantar permintaan melalui akaun atau e-mel dasar. Kami mungkin meminta bukti ringkas supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berkaitan.

Pertanyaan wilayah

Akses boleh berbeza mengikut lokasi, rangkaian, dan arahan undang-undang tempatan. Jika anda tidak dapat membuka bahagian tertentu, hubungi kami untuk penjelasan status wilayah tanpa memintas sekatan yang terpakai.

Soalan Undang-Undang Akaun Malaysia

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap ditanya tentang hak akaun, data, kuki, akses wilayah, dan saluran hubungan. Jawapan di bawah menerangkan cara kami menangani permintaan secara praktikal, tetapi ia tidak menggantikan nasihat undang-undang bebas. Jika akaun anda mempunyai isu khusus, hubungi kami dengan rujukan yang boleh disahkan.

Terma ini meliputi pembukaan akaun, akses di wilayah yang disokong, penggunaan data, kuki, keselamatan masuk, dan cara pertikaian dikendalikan. Ia juga menerangkan bila kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum mengambil tindakan.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel dasar atau ruang akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun terlebih dahulu, kemudian menerangkan data yang boleh diberikan dan rekod yang perlu dikekalkan atas sebab undang-undang.

Kami menyimpan rekod transaksi yang diperlukan untuk memadankan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Butiran sensitif tertentu dikendalikan oleh penyedia pembayaran dan tertakluk kepada proses keselamatan mereka.

Kuki membantu mengekalkan sesi, pilihan bahasa, dan isyarat keselamatan. Jika anda memadam atau menyekat kuki, anda mungkin perlu masuk semula, mengesahkan peranti, atau mengulang langkah keselamatan sebelum akaun boleh digunakan.

Jika lokasi anda tidak termasuk dalam wilayah yang disokong, akses kepada akaun atau bahagian tertentu boleh disekat. Kami tidak menyarankan anda memintas sekatan tersebut; hubungi kami untuk penjelasan status yang terpakai.

Hantar permintaan perubahan melalui akaun atau e-mel dasar dengan butiran yang ingin dibetulkan. Untuk melindungi akaun, kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum mengemas kini nama, e-mel, nombor telefon, atau maklumat lain.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, kewajipan operasi, pertikaian, dan keperluan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses dalaman atau memadamkannya melalui proses yang terkawal.

Halaman Berkaitan

Lentera Soalan Lazim Tentang Kami Tengah Malam